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Die Lieferzeiten unserer Produkte für das spanische Festland betragen 5 bis 7 Arbeitstage ab dem Tag nach der Bestellung und Bezahlung. Für Lieferungen nach Europa betragen sie 10-15 Werktage. 

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RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNGEN

Wenn der Kunde nicht mit dem Produkt zufrieden sind, ist die Frist, um eine Rückerstattung zu beantragen von 10 Tagen nach Eingang der Bestellung. In diesem Fall ist der Versand und Abholung zu Lasten des Kunden.

Bevor er eine solche Erstattung muss der Kunde mit unserer Verkaufsabteilung in der Zeit in Verbindung zu treten per E-Mail [email protected] angegeben, Telefon (+34) 616676169, wo wir zeigen, wie man mit der Rückkehr gehen. Rücksendungen, die bisher nicht berichtet wurde, durchgeführt.

Um die Rückkehr des Produktes zu unterstützen und seine Verpackung müssen in einwandfreiem Zustand sein und halten Sie alle Zubehörteile und Dokumentation der Herkunft. Der Rücktritt werden müssen für Rückkehr zu verpacken.

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Sobald masdemascotas.com erhält das defekte Produkt senden andere. In diesem Fall wird die Änderung immer für den gleichen Artikel oder Referenz. Nur werden Sie nach der ersten Lieferung in Rechnung gestellt werden, über masdemascotas.com von Porto für die Rücksendung und Rücklieferung der Einnahme. Wenn Sie einen Austausch für ein anderes Einzelteil wünschen, werden die Kosten für die Rückführung und neue Lieferung nicht durch masdemascotas.com tragen.

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