Versand & Rücknahme

VERSANDKOSTEN

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Der Versand nach Europa wird automatisch anhand der im Warenkorb befindlichen Artikel und des Zielortes berechnet.

Die Preise gelten für ein Höchstgewicht von 30 kg.

Wenn Sie einen internationalen Versand wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@masdemascotas.com.

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Wenn Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anwesend sind, kann der Lieferant das Paket je nach gewähltem Versanddienst an einer Abholstelle in Ihrer Nähe abgeben. Wenn die Bestellung wegen Nichtlieferbarkeit zurückgeschickt wird, werden die Versand- und Rücksendekosten berechnet.

Die Lieferzeiten unserer Produkte für das spanische Festland betragen 5 bis 7 Arbeitstage ab dem Tag nach der Bestellung und Bezahlung. Für Lieferungen nach Europa betragen sie 10-15 Werktage. 

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. Sollte ein Artikel nicht vorrätig oder nicht lieferbar sein, werden wir Sie über die neue Lieferzeit informieren oder, falls die Lieferung nicht möglich ist, die Bestellung stornieren.

Zahlungsmethoden

Über kreditkarte, PayPal und Banküberweisung.

Sicheres Bezahlen mit SSL.

RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNGEN

Wenn der Kunde nicht mit dem Produkt zufrieden sind, ist die Frist, um eine Rückerstattung zu beantragen von 10 Tagen nach Eingang der Bestellung. In diesem Fall ist der Versand und Abholung zu Lasten des Kunden.

Bevor er eine solche Erstattung muss der Kunde mit unserer Verkaufsabteilung in der Zeit in Verbindung zu treten per E-Mail admin@masdemascotas.com angegeben, Telefon (+34) 679682982, wo wir zeigen, wie man mit der Rückkehr gehen. Rücksendungen, die bisher nicht berichtet wurde, durchgeführt.

Um die Rückkehr des Produktes zu unterstützen und seine Verpackung müssen in einwandfreiem Zustand sein und halten Sie alle Zubehörteile und Dokumentation der Herkunft. Der Rücktritt werden müssen für Rückkehr zu verpacken.

WICHTIG:

masdemascotas.com nicht den Betrag zurück oder führen Sie keine Beförderung von Waren, bis er den Empfang und den Status des Produkts, Verpackung und Zubehör Artikel als Rückgabe oder Umtausch verifiziert.

Der Preis Rückkehr ursprünglich in der Reihenfolge enthalten, und fahren Sie den Betrag nach der Methode der Zahlung durch den Kunden zurückerstatten.

Defektes Produkt-Ursprung:

Sobald masdemascotas.com erhält das defekte Produkt senden andere. In diesem Fall wird die Änderung immer für den gleichen Artikel oder Referenz. Nur werden Sie nach der ersten Lieferung in Rechnung gestellt werden, über masdemascotas.com von Porto für die Rücksendung und Rücklieferung der Einnahme. Wenn Sie einen Austausch für ein anderes Einzelteil wünschen, werden die Kosten für die Rückführung und neue Lieferung nicht durch masdemascotas.com tragen.

Produkt, das durch Fehler, nicht der bestellten entspricht:

masdemascotas.com tragen die Kosten für die Erhebung den falschen Artikel und senden Sie die richtige Reihenfolge.